顶墙信息化让门店设计更简单| 酷说同学会第七期

发布时间:2021-06-19 23:41:20      来源:

智能家居对于顶墙企业而言,是蓝海还是红海?

定制吊顶新品类的出现,又将给全屋定制领域掀起什么样的风潮?

成品转定制该如何弯道超车?

消费者还有哪些未被满足的需求和痛点?

数字经济下,

如何更好服务经销商,实现降本增效?

企业产业信息化转型的核心逻辑是什么?

6月16日,酷家乐主办的酷说同学会(华东专场)——顶墙&智能电器&定制跨界实战沙龙创享会走进嘉兴顶墙产区,法狮龙、奥普、奥华、鼎美、今顶、海创、品格、巨奥等20多家企业代表莅临现场,与酷家乐硬装事业部和家具家电事业部的运营专家,共同探讨“信息化”、“跨界应用”、“智能家居”、“定制服务体系”等热点,探索行业创新实践之路。

一,主办方开局致辞

群核科技(酷家乐)硬装业务线副总经理游璐首先开场致辞,她表示酷家乐作为领先的云设计软件平台,希望能够借此活动为家居行业打造一个共享交流的平台,通过行业精英们的充分交流,共同剖析行业热点,探讨行业发展方向。

群核科技(酷家乐)硬装事业部副总经理游璐

嘉宾分享环节

法狮龙信息化建设思路

——以营销为导向,设计为驱动,顶墙定制交付为核心,全链路输出价值

法狮龙从事集成吊顶行业16年,2020 年在上海证券交易所主板上市,一直以来秉持着不变的匠心精神,开拓创新,与时俱进。2019年,酷家乐与法狮龙达成战略合作,用定制化服务助力企业转型。围绕顶墙行业如何通过“产业信息化转型”更高效地服务经销商的问题,陆周良结合企业实际和自身行业经验分享了一些真知灼见。

他表示,目前法狮龙总共有1200多个经销商,目前已经实现全量经销商的自主用ERP下单。过往人工计算清单不准,录入ERP效率低,企业信息化建设与信息纯线上流转,企业对实现数据可沉淀和下单流程线上可追踪的需求十分迫切,法狮龙非常希望通过流程优化来降本提效,实现全链路自动化信息流转。

法狮龙家居建材股份有限公司副总经理陆周良

2020年底,法狮龙与酷家乐组成专项组,就以上问题进行深入探讨,将酷家乐清单和图纸接入法狮龙ERP系统,成立艾家乐设计服务平台,使下单过程无需人工输入数据,实现线上化流程打通。

前端:通过各电商平台、短视频、小程序等渠道进行引流获客留资。

中端:承接留资信息,通过艾家乐系统承上启下,以酷家乐设计为基础,实现设计过程后的算料,报价,下单的功能。法狮龙经过200多套全屋设计方案的计算测试,包含墙板,吊顶,线条,脚线,大板等品类的算料,精准率可以达到98.7%。终端可根据设计图纸,获取各个空间的材料清单信息,自动算料,抓取效果图、施工图,门店一键下单,逐步实现只操作,不录入,确保数据准确。

后端生产到入库:信息系统软件、智能物流系统、自动化设备协同;订单到公司总部后,拆单、排产、生产、质检、入库、数据自动流转,结果推送到交付环节。

谈到对未来的展望,陆周良表示,我们将与酷家乐从“设计案例收集分享、设计图管理跟进、设计服务跟踪“等多方面延展艾家乐设计服务平台功能,在适配公司战略规划的前提下实现全链路自动化信息流转。

数字化营销助力家电向智能家居升级

酷家乐智能家居行业总监田宝表示,万物物联,生态整合时代,2021年智能家居行业正在孕育巨变,促使着大家居行业的经营思路发生转变,从以经营产品为主的思路到重视经营人群的生意,将原本低频的家居消费变成高频,做增量市场的经营。建材行业应该与智能家居强强联合优势互补。

在销售流程方面:从终端经销商业务场景出发打造数字化营销赋能体系,从获客到交付验收打造全数字化平台。从经营产品转向经营购买商品的人群,打造强有力的产品体验提升用户的消费使用体验,为消费者带来全新的智能消费体验。

营销获客方面:通过酷家乐全景方案内容与主流社交工具平台融合,提升企业线下获客能力;方案库可以作为所有线下门店智能设计样板间,为门店营销人员提供设计赋能。

体验联动方面:用可视化沉浸式数字展陈模式快速捕获消费者的心智,针对在店内的大屏(智能电视、电脑)等场景用户,快速适配套餐方案,智能场景一键配置,直接通过智能网关(开关、AI音箱)体验场景效果。针对在店外的小屏(手机、ipad)等场景,用户直接通过屏上的互动按钮体验场景效果,全方位联动,降低门店的运营成本并提升门店的经营坪效。

群核科技(酷家乐)智能家居行业总监田宝

田宝表示,顶墙行业与智能家居强关联,建材是后装市场,但是智能产品例如整套灯光、面板系统可以融入到吊顶、墙面环节,不给用户在装修过程中带来限制,能够将顶墙行业带入到前装市场。目前小米、华为等大厂商也正在着手布局与顶墙行业的生态融合,行业前景机会大。

围绕用户体验打造从用户需求到产品交付的高效供应链

大家居、跨界融合成趋势,定制吊顶新品类的出现,成品做定制该如何弯道超车?作为后入局者的家居企业,拥有哪些机会?又可以如何找到差异化的竞争优势。群核科技(酷家乐)硬装事业部运营专家黄张浩解答了核心要点,他表示,深耕用户经营、设计营销战略,拥抱数字化,要围绕用户体验打造从用户需求到产品交付的高效供应链。

群核科技(酷家乐)硬装事业部运营专家黄张浩

1、支撑零售业务发展的智能化流程:通过建设统一的客服服务平台,为用户提供一站式接待响应,售前咨询、现场量房、方案设计、订单咨询、安装现场、售后场景,通过多维度全场景的数据分析和监控,提升用户服务满意度。

2、以用户大数据平台牵引组织建立消费者为中心的业务能力:基于用户数据和需求,构建消费者地图,通过用户细分找到核心价值用户,根据消费者地图对细分用户匹配不同产品。

3、“设计+营销+安装”区域铁三角组织,围绕客户需求,提升运营效率和市场响应速度。

4、建立活力多元的渠道体系:建立有主有次,有梯度的渠道激励体系和高压力的渠道规则,构建样板房设计能力和专项团队/资源支持,获取精装样板房流量,发展互联网O2O能力,实现线上线下协同运营。

顶墙行业全链升级解决方案

酷家乐作为行业领先的云设计软件平台,除了提升软件设计能力,同样重要的是快速捕捉行业需求,不断提升工具能力。从设计到全链路赋能,助力家居产业转型升级!群核科技(酷家乐)硬装事业部商业发展总监郑炳晨就“酷家乐赋能顶墙行业一体化”给出了回答,他表示,顶墙一体化概念开始发展从吊顶延伸到墙面,实现装修风格统一,使得装修流程更加简便。发展顶墙一体化是家居企业扩大市场份额,提高客单值,新市场竞争环境下的必然选择。酷家乐从信息化到设计营销已经走出了一条完整链路。

群核科技(酷家乐)硬装事业部商业发展总监郑炳晨

酷家乐目前已实现顶墙ERP对接前后端的一体化服务。具体而言,以一套设计方案为起点,解决谈单、报价、下单三大环节,并且辅助加工、安装环节,同时调配专属项目经理,负责制定整体实施,从产品到接口,从接口到服务进行全方位资源调度。

在设计营销方面,通过酷逍居的强大功能,让效果图营销从概念变为现实,摆脱店面空间限制,展示方案化,扫码即可看方案;适用于小区、卖场、样板间现场等营销场景,满足多重使用需求;多维度、全方位的商品展示,帮助客户快速决策,助力门店成单;大数据赋能,多维数据为门店产品选择、上样、活动政策制定等提供依据;通过客户扫码,销售人员可以在后台实时查看客户动态(是否浏览方案、方案浏览频次等),获取客户喜好,并针对性地发给客户心仪的方案,推动客户二次进店或线上下单,实现完美闭环。

未来,酷家乐将通过硬核技术,为大家居行业构建全链路的业务场景,在设计营销、运营、项目交付上进行智能化、信息化升级,持续推动家居企业数字化转型升级。

相关热词搜索:行业 家居 用户
关于我们   联系我们   人员查询   免责声明   友情链接   贵州网LOGO   广告刊例   本站域名   百度新闻