"> 杭州惊现“蓝精灵”专访蓝精灵智慧物业服务有限公司董事长---海涵-贵州网

杭州惊现“蓝精灵”专访蓝精灵智慧物业服务有限公司董事长---海涵

发布时间:2020-12-16 09:49:11      来源:

? ? 日前,恒大建材商户的一则微信朋友圈引起了我的关注:恒大建材惊现“蓝精灵”。题目很吸“眼球”······,是比利时作家Pierre Culliford笔下的蓝精灵吗?还是某建材或家居品牌的蓝精灵?好奇心和满肚子的疑惑促使我一定要去“一探究竟”:

杭州惊现“蓝精灵”专访蓝精灵智慧物业服务有限公司董事长---海涵

? ? 次日一早我便打了鸡血似地驱车来到了位于九堡的恒大建材家居城B馆,一进门便看见一群小朋友正围着一个看似“蓝精灵”模样的机器人在和他们嘻耍,小朋友还不时地问蓝精灵一些问题,这个蓝精灵竟像“天猫精灵”一样对答如流,很萌的是它的双臂还不时地在“比划”,拟人化的造型确实很可爱!我也好奇地问它:蓝精灵、蓝精灵,带我去二楼。果然,听见蓝精灵回答我说:请跟我来!之后,蓝精灵便带我来到了位于扶梯左侧的观光电梯前,说道:请上电梯!惊讶的是它居然也跟我一起上了电梯,直到二楼它才和我告别,并且非常礼貌地对我说:希望下次还能为您服务!

? ? 来到二楼,我便看到一台很古怪、也很科技感的一台机器人正在缓慢移动并播放恒大建材的一些品牌介绍······,我想这就是微信中说的“智能安防巡逻车”吧!只见它每到一个通道口都会拍一张照,还时不时地“东张西望”,想必是在监测或记录什么东西吧!

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? ??没过一会只听见“蓝精灵正在打扫卫生,请您让一让”,只见一台高约一米的圆圆的清扫机器人正朝我驶来,一闪一闪的黄灯好像在提示人们注意安全。这时我明白了,这可能就是传说中的物业智能化、或“智慧物业”吧!

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? ? 智慧物业真的来了吗?这让我想起了不久前,万科物业被“国信嘉园”解聘的那件事情。我想这不就是最好的解决办法吗?

带着这个问题我去采访了恒大建材负责人给我引见的蓝精灵智慧物业服务有限公司的总裁---海涵。

采访非常顺利,海涵总裁似乎也很健谈,下面就是我和他的对话:

问:海涵总裁,既然现在都有机器人了,为什么我们都没有看到物业公司投入使用呢?机器人能取代我们人工作业吗?

答:这是两个问题。第一、因为,目前机器人还没有投入批量生产,价格还很高,多数物业公司还无法承受这么高的价格;也有些公司因为缺乏相关的技术支持不敢贸然采购;也有的物业公司因使用“老弱病残”成本低廉而“不思进取”。

第二、机器人也不是万能的,它也无法完全取代人类,比如,清扫机器人还不会清理楼梯、也不会打理卫生间,安防巡逻车虽然很聪明,功能也很强大,但它不会劝阻两个人吵架吧······。但,未来机器人一定是我们人类的好朋友、好帮手!但是,它不会取代人类,我们设计的机器人首先要它们“尊重人、对人友善、以人为本”,未来的发展趋势是“人机协作”,机器人干机器人擅长的事情,人类干人类擅长的事情!

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问:万科事件的背后,是否说明物业已无法承受人力成本越来越高的“痛点”,物业行业未来会走向智能化吗?

答:那是肯定的。未来物业智能化是不以人的意志转移的必然选择。服务手段的更新迭代是必然的。以前有“木工”现在已被“工厂化”了,现在的保洁都五六十岁了,你认为以后的年轻人还会干保洁吗?生产方式、服务方式的改变是时代发展的必然也是时代的进步!

不仅如此,未来的物业还会走向“平台化”,物业会把更多的服务融入到“以物业为核心”的平台中来,比如:家政服务、汽车服务、教育服务、中介服务等等······

? ? 采访结束了,小编很是感慨:大家都在讲“赋能”,看来物业智能化、平台化赋能的时代也要来了,让我们期待着这一天!

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