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加大开放平台投入力度 苏宁易购双十一交出靓丽成绩单

发布时间:2020-11-15 00:02:54      来源:

  每年双十一都是各大电商集体狂欢的日子,销售额纷纷大涨。苏宁易购也不例外,今年以全场景零售形式全面加入双十一狂欢,不仅线上业绩实现爆发,还通过打造开放平台模式全面赋能线下零售商,线下业绩表现同样亮眼。

  自收购家乐福补齐大型超市的零售场景后,苏宁易购成功构筑线上线下融合的数字化服务网络,有效触达各场景用户。在今年,完成全场景零售布局后的苏宁易购,正逐步进入精细化运营阶段,并在双十一期间交出靓丽“成绩单”。

  据官方公布的数据,11月11日苏宁易购全场景生态渠道包括苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播等用时19分钟GMV成功突破50亿;11月1日至11日23点59分,线上订单量增长75;双十一当天,苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万,7000家苏宁县镇店销售增长150,业绩增长势头迅猛。

  加大开放平台投入 战绩全面发力

  深耕零售三十年,苏宁易购运营经验丰富,尤其是在线下供应链整合和运营效率方面,优势十分突出。在今年,除去通过直播带货、超级晚会、苏宁推客、拼购等多种形式积极拥抱线上零售场景外,苏宁易购更是发力线下零售场景,重点打造开放平台,取得了良好的效果。

  在前三季度,开放平台已成为苏宁易购业务增长重要的“助推器”。依靠服务和营销能力,苏宁易购与合作伙伴、品牌商和开放平台商户深度合作,实现品牌的孵化和培育;并通过提升平台商户的体验、赋能等举措服务,实现平台商户数量及活跃度不断提升。三季报数据显示,1-9月,开放平台非电器品类商户占比提升至89.46,而8月苏宁易购活跃用户数同比增长22.49。

  双十一期间,苏宁易购加大了对开放平台的投入力度。今年双十一,苏宁易购百亿补贴首入线下,达成社区、县镇、商圈等场景全面覆盖。同时,苏宁易购和全球数百家大品牌和供应商达成了深度战略合作协议,获得品牌方官方授权,还通过1000个海外买手团队,在全球搜罗新品牌和新商品。

  据苏宁易购官方战绩,今年双十一苏宁拼购旗下3万家店铺、60家拼购村、71家拼工厂、35大产业带和各大OBM品牌等全面参战“双十一”,源头直采、产地直卖、工厂直造,集结超10万款小家电、生鲜、美妆、服饰等超低价爆款为消费者带来品质好货。

  双十一当天,7000家苏宁县镇店销售增长150,沈阳蒲河镇、澄迈大丰镇、深圳观澜镇的老乡们购买力排全国前三。在各大城市商圈中,苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万。在这个双十一,线下消费迎来全面复苏。

  全面赋能线下 领先优势不断扩大

  不可忽视的是,苏宁易购在不断“进化”,今年更是独辟蹊径,在更加熟悉、更具竞争优势的线下市场“赛道”持续发力。

  通过打造开放平台,苏宁易购线上市场领先优势有望不断扩大。双十一业绩的全面爆发,也验证了苏宁易购开放平台的正确性。通过策略性布局,苏宁易购正在演绎一个全新的田忌赛马的故事。

  不局限于线上零售市场,通过多年经营,苏宁易购在智慧零售领域先发优势突出,“全场景运营”更成为苏宁易购最重要的“标签”之一。在线上,苏宁易购有成熟的购物网站和服务体系;在线下,更是苏宁易购的传统强项,布局场景更全面、丰富。

  在一二线市场,苏宁易购围绕“大店”布局,核心商圈以苏宁易购广场和苏宁易购云店进行覆盖;社区商圈以家乐福超市作为发展重点,以大卖场+精选店+社区生鲜店为主的业态布局,完成线下消费场景全覆盖;在低线市场,加快推进苏宁易购零售云加盟店模式。

  今年双十一期间,苏宁家乐福到家服务订单量同比增长420,一小时达及时履约率99,最快配送时间仅用时9分钟。坐镇家电3C主场,苏宁易购以旧换新补贴力度加码受热捧,家电、手机订单量同比去年增长387。

  截至11月11日23点59分,苏宁物流发货完成率达99.8。不仅快了,而且更加注重环保,双十一期间苏宁易购绿色回收箱覆盖全国50余城。

  前瞻性布局零售全场景 占得先机

  自2010年至今,零售行业焦点无疑是在线上平台,成功打造了618、818和双十一等购物节的各大电商平台发展速度全球瞩目。但随着用户量增速下降,电商之间逐渐转变为存量竞争。

  在今年,淘宝和京东不约而同将双十一启动时间定在11月1日,即为增加活动时间以充分争夺存量客户。据淘宝官方消息,今年双11购买周期分为两波,称之为“双节棍”——在原来11月11日当天付款日基础上,在11月1-3日新增3天付款时间,将促销窗口从1天拉长到4天。

  有市场观点认为,在线上市场变为存量竞争的背后,是电商平台的发展瓶颈和天花板逐渐显现,电商的热度在一定程度上将会减弱,而线下零售有望迎来新一轮“复苏”。

  此前,苏宁易购一直处于搭建全场景零售的布局阶段,直至完成对家乐福的收购。目前,苏宁易购进入全场景运营的初期阶段,各零售场景之间对用户消费习惯的形成处于初期阶段,需要有磨合的过程。之后,苏宁易购将正式进入全场景零售的精细化运营阶段。

  值得注意的是,家乐福在被收购后迅速实现扭亏,并连续3个季度实现盈利,苏宁易购赋能能力可见一斑。

  无论线上、线下,存量客户竞争阶段,比拼的是平台最根本的服务和整合能力。今年,苏宁易购“双十一”的打法与往年相比更进一层,除了为消费者提供更具价值的服务以外,开放平台商户、合作伙伴也正成为公司扮演好零售服务商角色中的重要组成部分。

  虽然苏宁在今年双十一取得了不错的成绩,但这还不是“完全体”苏宁易购真正的实力。对于占得先机的苏宁易购来说,业绩爆发的转折点并未完全到来,但并不远了。

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