据市公安交通管理局相关负责人介绍，自“放管服”改革工作开展以来，在优化服务方面，市公安交通管理局车管所强化服务标准，进一步完善窗口服务规范和值日警官制度、首问责任制和“限时办结”、“一次性告知”、“机动车档案免费邮寄”等多项便民制度。同时，理顺工作机制，制定了定期轮岗、日常业务抽查监管等制度，做到用制度管人、管事、管权；优化窗口设置，完善机动车“通道式”查验，实行静默叫号，设立咨询导办台，增设自助功能区；调整窗口工作时间，推行提前上岗、延时办结、当日办结和帮助群众拓号、选号等举措。
8月13日下午，距离正常下班时间还剩不到15分钟，市民黄女士顺利拿到了号。“如今违章在网上就能解决，很久没来车管所了，本来还担心接近下班时间很可能办不了业务。”黄女士说。
2019年1月16日起，市公安交通管理局在全市的26个车驾管服务站实行“当日办结制”，群众只要在当天17时前到达，不论办理何种业务，不论该笔业务是否能够在17时前办完，各业务站点必须办理完方可下班。仅6月，就开展延时服务102小时，办理业务10218笔。
在合理利用社会资源方面，目前，全市社会化服务站点达27个，今年上半年，各社会化服务站共办理车驾管业务140269笔，占全市业务量的12.25%。
此外，贵阳交警通过“云车服机动车抵押业务服务系统”，实现抵押登记业务资料的内部传递，由银行、汽车金融机构通过该系统将抵押登记所需资料进行影像传递，抵押权人、车主不需要到业务大厅，就可办理机动车抵押登记、解除抵押登记业务。目前，该系统已办理抵押登记业务1680笔。
今年上半年，我市共办理车驾管业务1145414笔，同比上升4%。所有车驾管业务办理排长队现象基本消失，车辆查验业务已实现随到随办。市公安交通管理局相关负责人表示，下一步，将持续纵深推进“放管服”改革，按照“应放尽放”的工作思路，最大限度优化业务办理流程、下放业务受理权限、清理业务办理事项，切实让群众在改革中获得便利。（代晓龙）
