一边是火辣辣的太阳，一边是绿油油的山水。每年夏末秋初的八月，国家5A级景区——贵州荔波小七孔的风景比其他时候更加的旖旎、更加的秀丽。也正是这个原因，再热的天气，再辣的太阳，也阻挡不了向往神秘、追求美丽的游人。这虽然对以旅游业为支柱产业的荔波县来说是好事，是喜事。但是，怎么把游客接待好，让游客高兴地来，满意地玩，就直接横亘在承担游客在长十五六里、宽三四里，里面有十多个代表景点、十多个旅游观光车停靠站点的美嘉公司的前面。
面对每天四五万之众的潮水般的游客，只有两三百辆观光车和三四百名员工，日人均接待超过百人的美嘉公司来说，怎样才能不负众望地接送好每一位游客？业内人士说：如果没有严格的工作纪律，严谨的工作安排，饱满的工作热情，积极的工作态度，是很难做得到，做得好的。有的员工把他们的工作比喻成部队并不无道理：在游客高峰期间，他们没有节假日、没有双休日，除了景区里，头一晚上留下值班的部分人员以外，每天早上七点钟就集中乘坐八辆大客车，从县城出发来到工作岗位，然后按照各自的分工，投入一整天的工作，多数人在炎炎烈日下，一工作就是十个小时左右。
在东门入口、在七孔古桥、在拉雅瀑布、在水上森林、在卧龙潭边、在鸳鸯湖畔、在天钟洞前、在翠谷瀑布、在湿地公园、在西门入口等游客集散的站点、观光车停靠的地方，笔者看到美嘉员工们脸上挂着汗珠，带头微笑，紧张地调度观光车辆，从容地驾驶观光车辆，认真地修检观光车辆，认真地冲洗观光车辆，认真地维护上下观光车秩序，认真地讲解答复游客咨询的问题，以尽善尽美，精益求精的标准要求自己，力争不让任何环节出差错、有遗漏。
当然，员工们工作的艰辛、工作的努力，公司领导也是看在眼里，烙在心上的。他们尽可能给员工们改善工作环境和生活待遇，比如投资改善值班住房，提高伙食标准，发放加班补助，开展慰问活动等。在现场，笔者在修理场、洗车场、值班室等工作地点，看到新鲜的成箱的面包、矿泉水等不少正常用餐饭菜以外的食品，经了解，那些都是免费提供给一线员工食用的。公司每天都很准时地给员工送水送饭，关心员工如关心家人。旅游旺季，员工以一当十地工作，而且日复一日，需要有耐心，有韧性，有毅力。不过，从接触到的员工来看，他们还是很满意这一份工作。
对于在美嘉公司上班，大多数员工还是很正面对待：一是收入稳定，只要坚持下去，工资都会一年比一年高。二是环境好，天天在如诗如画的景区上班，也不是每个人都有机会的。三是氛围好，公司领导对员工很关心照顾，员工之间关系也很融洽，相处得较好。四是得到锻炼，在这里上班，在体力和意志上得到磨练，即使将来离开美嘉公司，对自己的就业也是有很大的帮助。五是容易找到对象，因为到美嘉公司上班的年轻人多，假期来勤工俭学的大学生也多，铁打的营盘流水的兵，有机会接触单身人群，接触有知识有文化的人群，就比较容易找到自己喜欢的情侣。
值得一提的是，即使是太阳当空，烈日像火焰一样炙烤着大地，小七孔景区十多平方公里的土地上到处都是热浪滚滚，美嘉公司的领导们也都与员工一样，深入一线，指导工作，督促检查，解决问题。怪不得有人说：到美嘉公司工作以来，无论是领导还是员工，绝大部分脸皮变黑了，身体变瘦了。原来都是这个原因造成的。但是，接近他们时，觉得他们还是为自己变黑变瘦感到自豪，从他们身上散发出的热爱生活热爱工作的激情，就知道他们都把自己托付给了小七孔景区、托付给了美嘉公司。他们说：如果因为自己变黑而使小七孔景区的游客更加满意他们的服务，这是很值得的；如果因为自己变瘦而使小七孔景区的美誉度得到提升，这也是值得的。（作者：莫雄亮）
